Dieser Überblick zeigt dir, ob du dich anmelden darfst, welche Nachweise später geprüft werden und was die erste Einzahlung kostet.
Drei Etappen
Lies diese Schritte, bevor du dich anmeldest, dann gelingt die Eröffnung beim ersten Versuch.
Im ersten Schritt legst du die Zugangsdaten fest, denn pro Person gibt es nur ein Kundenkonto. Die E-Mail-Adresse sollte dir allein gehören, weil sie später zum Einloggen dient.
Dort übernimmst du Name, Geburtsdatum und Anschrift genau so, wie sie im Lichtbildausweis stehen. Wohnsitz in Deutschland ist Pflicht. Danach wählst du Land und Währung und bestätigst die Bedingungen sowie dein Alter.
Eine Nachricht geht an deine E-Mail-Adresse, und erst der Bestätigungslink darin aktiviert dein Konto. Anschließend dauert die Prüfung deiner Nachweise 8 Stunden.
Drei Wege zum Kontakt
Melde dich beim Kundenservice, sobald die Anmeldung nicht weiterläuft. Erreichbar täglich von zehn bis zweiundzwanzig Uhr über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 71 734 0194.
Nutze den Chat, wenn die Seite mitten im Schritt stehen bleibt. Halte deine E-Mail-Adresse und den Wortlaut einer möglichen Fehlermeldung bereit, damit nichts doppelt angelegt wird.
Schreibe eine Mail, wenn du später antworten willst. Notiere, welcher Schritt abbrach und welche Personalien du eingetragen hast, damit der Fall ohne Rückfragen geklärt wird.
Rufe an, wenn es schneller gehen soll. Mit vollständigem Namen, Geburtsdatum und der Adresse laut Lichtbildausweis findet der Service deinen Vorgang sofort und sperrt falsche Doppelanlagen.
Schneller wieder drin
Bei Fastone Casino wird ein Problem am bestehenden Konto gelöst, nie mit einer zweiten Anmeldung.
Eine Ablehnung wegen Alter oder Wohnsitz heißt, dass die Angaben nicht zu den Prüfdaten passen. Vergleiche Geburtsdatum und Adresse mit deinem Lichtbildausweis, dann findest du die Abweichung.
Wenn die Adresse schon vergeben ist, existiert bereits ein Konto dazu. Oft steckt ein früherer Versuch dahinter, den du vergessen hast.
Der Bestätigungslink bleibt aus, wenn die Nachricht im Ordner für unerwünschte Nachrichten liegt oder die Adresse anders geschrieben wurde. Du erkennst den Fall, wenn im Posteingang nichts ankommt.
Prüfung ohne Überraschung
Die Lizenz schreibt die Identitätsprüfung vor jedem Spiel vor. Fastone Casino braucht dafür in der Regel acht Stunden.
| Unterlage | Bestätigt |
|---|---|
| Lichtbildausweis | Name, Geburtsdatum und Lichtbild · Direkt nach der Registrierung |
| Adressnachweis | Wohnsitz in Deutschland · Bei abweichender Meldeadresse |
| Zahlungsbestätigung | Inhaber des Zahlungsmittels · Vor der ersten Auszahlung |
Ein Angebot
Das Willkommensangebot steht dir nach der Anmeldung zur Verfügung, sobald du in der Kasse deine Einzahlung machst.
Für den Einstieg
187% bis max. 1.130 € + 196 Freispiele inklusive
Bei einer Einzahlung ab 14 € kommt ein Guthabenaufschlag dazu, 39-fache Umsatzauflage, übertragbar auf zwölf Tage nach der Gutschrift hinaus, und 196 Freispiele, die dann abgelöst werden.
Bonus sichern18+ · Glücksspiel kann süchtig machen, deshalb spielst du in Grenzen, die du selbst setzt.
Samstag und Sonntag
20 Gratis-Drehungen
Am Wochenende reicht eine Einzahlung ab 28 € für 20 Freispiele; diese Umsatzauflage liegt ebenfalls bei 39-fach, gültig bist du einen Tag lang.
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Für regelmäßige Spieler
20% · bis max. 310 €
Verluste, die in der Woche unter dem Strich bleiben, bekommen am Montag 20 Prozent zurück, höchstens 310 €, mit fünffacher Umsatzauflage auf den Betrag.
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Fastone Casino prüft genau
Damit du vorab weißt, ob du ein Konto eröffnen und einzahlen kannst, ohne Unterbrechung.
| Bedingung | Gilt hier |
|---|---|
| Mindestalter | 18+ |
| Wohnsitz | Deutschland |
| Konten pro Person | genau eins |
| Daten im Konto | wie im Ausweis |
| Kontowährung | EUR € |
| Erste Einzahlung | 14 € |
Die größte Sorge gilt der Wartezeit: wie lange die Prüfung dauert und wann du spielen darfst.
Nach dem Anmelden startet die Prüfung deiner Angaben. Rechne mit acht Stunden, bis Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsbestätigung geprüft sind. Schon vor deinem ersten Spiel prüft Fastone Casino deine Identität, das verlangt die Lizenz. Das Willkommensangebot steht dir nach der Anmeldung zur Verfügung, gewählt wird es an der Kasse bei der Einzahlung. Plane deine erste Einzahlung nach dem Prüfungsergebnis. Limits und Selbstausschluss stehen dir ab dem ersten Tag zur Verfügung. Bei Spielproblemen hilft die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Halte deine Unterlagen griffbereit, damit die Prüfung ohne Rückfragen durchläuft.
Fastone Casino vergleicht die Angaben aus deiner Anmeldung mit deinen Nachweisen. Dabei geht es um Name, Geburtsdatum, Alter und Wohnsitz sowie die Angaben zum Ausweis. Die Übertragung läuft verschlüsselt über 256-bit SSL. Fastone Casino GmbH ist unter der Lizenznummer GGL/6159/2021 bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert. Die Angaben dienen der Identitätsprüfung und der laufenden Kontoführung. Bei Fragen zum Umgang mit deinen Daten hilft der Kundenservice per E-Mail an [email protected] weiter.
Entscheide vor dem Start, welches Postfach du dauerhaft nutzt. Dorthin kommen der Bestätigungslink und später der Link zum Zurücksetzen des Passworts. Anmelden kannst du dich später mit der E-Mail-Adresse oder mit dem Benutzernamen. Das Passwort wählst du so, dass du es dir merkst, denn eine Zurücksetzung läuft über den Link an deine E-Mail-Adresse. Dein Guthaben läuft in Euro (€), auch Einzahlungen und Auszahlungen rechnen darin ab. Eine Adresse, die du täglich öffnest, spart dir Wartezeit bei Bestätigung und Passwort.
Diese Unterlagen und Angaben liegen bereit, wenn du die Anmeldung startest.
Fastone Casino Fragen
Die Fragen, die nach dem Absenden des Formulars offen bleiben: Lizenz, Prüfung, Angebot, Währung.
Fastone Casino wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) reguliert. Die Lizenznummer lautet GGL/6159/2021. Die Fastone Casino GmbH aus Berlin betreibt das Angebot, das die Behörde beaufsichtigt.
Vor dem ersten Spiel wird deine Identität geprüft, weil die Lizenz das verlangt. Die Prüfung dauert acht Stunden. Verlangt werden ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und eine Zahlungsbestätigung.
Das Willkommensangebot folgt auf die Registrierung und steht dir danach offen. Es hängt an einer Einzahlung, nicht an der Anmeldung selbst. Die Anmeldung allein aktiviert also nichts.
Dein Konto läuft in Euro (€). Ob und wie sich die Währung später ändern lässt, klärt der Kundenservice. Du erreichst ihn täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr per Live-Chat, unter [email protected] oder unter +49 71 734 0194.
Nein, für das Willkommensangebot musst du nichts eingeben. Du wählst es direkt an der Kasse, wenn du deine erste Einzahlung machst. Die Auswahl erfolgt also nur an der Kasse.
Deine Limits legst du schon direkt nach der Registrierung fest. Hilfe gibt es bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen findest du beim Fachverband Glücksspielsucht e. V.
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